Politica de Privacidade
Última atualização: 02/09/2025
1. Introdução
Bem-vindo(a) à FURIA!
Ao criar uma conta ou realizar uma compra no site furia.gg (a “Plataforma”), você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A Plataforma é administrada por FURIA LIFESTYLE LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o n. 42.374.282/0001-37 (a “FURIA”), segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados ‘LGPD’ (Lei Federal nº 13.709/2018), na maior parte do tempo e na maioria das operações, seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.
A FURIA preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus Dados Pessoais, conforme definido abaixo, serão tratados e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.
Para facilitar a compreensão desta Política de Privacidade, todas as vezes que encontrar os termos ‘FURIA’, ‘nós’ ou ‘nossos’, estamos nos referindo ao controlador dos seus Dados Pessoais e, todas as vezes que ler ‘usuário’, ‘você’, ‘seu’ ou ‘sua’, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário da Plataforma.
2. Dados coletados pela FURIA
Durante sua experiência na Plataforma, podemos coletar diferentes tipos de Dados Pessoais, de forma automática, com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, que serão fornecidas diretamente e consentidas por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro.
O tratamento dos Dados Pessoais poderá se basear em diferentes hipóteses legais previstas na LGPD, tais como consentimento do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato, exercício regular de direitos ou legítimo interesse da FURIA.
“Dados Pessoais” são quaisquer informações que se refiram a você e que lhe identifiquem pessoalmente, seja individualmente ou em conjunto com quaisquer outras informações que nos sejam disponibilizadas.
Caso você seja menor de idade, o seu cadastro deve ser realizado e autorizado por seus responsáveis legais. A FURIA não se responsabiliza por cadastros realizados diretamente por menores de idade sem a devida supervisão e autorização de seus responsáveis legais, podendo excluir tais registros, caso identifique irregularidade
Veja abaixo quais Dados Pessoais nós podemos coletar e em cada situação:
2.1. Durante o cadastro
Nome completo
Foto
Número de CPF e RG
Endereço de e-mail
Número de celular
Data de nascimento
Dados referentes aos seus endereços
2.2. Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento
Endereço de cobrança
Endereço de entrega
Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento
2.3. Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:
Dados cadastrais
Tipo de produto
Quantidade
Valor da mercadoria (unitário)
Valor total da compra ou transação
Natureza da transação financeira
Informações da conta bancária e outros meios utilizados
Filiação
Informações de renda
Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que um usuário não esteja cadastrado nas lojas virtuais:
2.4. Durante a navegação na Plataforma:
Endereço de IP
Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação
Produtos e categorias pesquisados ou visualizados
Contagem de visualizações
Páginas visitadas em outros sites
2.5. Outras informações que poderão ser coletadas:
Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta
Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente
Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta (como OFAC, CSNU e outras listas internacionais), entre outras
Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com a FURIA em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos
Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade
3. Forma de utilização dos seus Dados Pessoais
Nós utilizamos os Dados Pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra.
Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus Dados Pessoais:
3.1. Dados cadastrais:
Para criar sua conta e efetuar o login.
Para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis na Plataforma.
Para processar seu pedido.
Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nosso SAC.
Para identificar corretamente o usuário.
Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.
Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.
Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços e produtos disponíveis.
Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito.
Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo.
Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da FURIA. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.
Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
Para viabilizar o cadastro na em plataforma de pagamentos e realizar a abertura de sua conta de pagamento.
3.2. Geolocalização:
Exibir anúncios personalizados.
Para envio de mensagens contextualizadas via push (1).
Para auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados cadastrais ou, ainda, prevenir possíveis fraudes.
3.3. Dados de Navegação:
Para auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos.
Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
4. Ações de marketing
Caso você autorize o uso dos Dados Pessoais para ações de marketing, você estará se inscrevendo para receber os “newsletters” da FURIA, criar uma conta, usar um de nossos aplicativos, solicitar ou fornecer feedback sobre um produto ou serviço online ou usar a
Plataforma. Com essa autorização, analisaremos seu comportamento e usaremos seus Dados Pessoais para criar um perfil com base nas informações que tivermos a seu respeito.
Criaremos seu perfil de acordo com suas preferências para oferecer a melhor experiência personalizada e enviar mensagens de marketing e newsletters personalizadas, bem como para criação de pesquisa de opinião.
Para atingir as referidas finalidades, a FURIA utiliza seus Dados Pessoais considerando a maneira como você interage com nossa marca por meio de todos os diferentes canais descritos acima e as informações que coletamos a esse respeito, por meio de cada um desses canais, dizem muito sobre seus interesses e preferências. Essa percepção permite-nos oferecer a melhor experiência FURIA possível. Em particular, poderemos combinar as informações que coletarmos com as informações coletadas por terceiros.
Caso tenha permitido enviar comunicações de marketing, usaremos as informações que você forneceu, ao interagir conosco, para enviar mensagens com esse cunho, mas, de maneira personalizada, sobre os produtos ou serviços, descontos, brindes, eventos, e promoções comerciais realizadas pela FURIA. Em algumas circunstâncias, também combinaremos suas informações pessoais com aquelas de outros indivíduos para criar relatórios abrangentes sobre como os clientes usam nossos produtos e serviços e experimentam nossa marca, mas para questões estatísticas nós utilizaremos seus Dados Pessoais anonimamente.
Além disso, enviaremos comunicações de marketing diretas por meio do canal que você escolher e permitir, tais como e-mail, telefone ou redes sociais. Como mencionamos, as mensagens que enviarmos serão personalizadas e customizadas de acordo com suas preferências e interesses individuais. Usamos dados analíticos para gerar essas mensagens personalizadas. Essas mensagens de marketing diretas poderão conter informações sobre os produtos e serviços, eventos, brindes ou promoções e notícias sobre a FURIA. Também usaremos, em determinadas circunstâncias, os canais para pesquisa de opinião (para perguntar se você gostaria de participar de uma pesquisa).
A Plataforma usa tecnologias de redirecionamento. Isso nos permite apresentar a nossos visitantes, que já demonstraram interesse por nossa loja e por nossos produtos e/ou serviços, nossos anúncios em outros sites.
Acreditamos que a apresentação de anúncios personalizados, com base em interesses, seja mais interessante e relevante para nossos clientes do que a apresentação de anúncios que não tenham conexão pessoal.
As tecnologias de redirecionamento analisam as informações que coletamos sobre suas interações com a Plataforma, conforme descrito acima, a respeito das ações de marketing, inclusive seus cookies, e apresentam anúncios com base em seu comportamento prévio de navegação na web.
Todos nossos comunicados de marketing contêm uma forma fácil de exclusão de registro para recebimento de mensagens futuras, ou seja, que possibilitam a revogação de consentimento, pois, nesses comunicados, disponibilizamos link pelo qual você poderá cancelar o seu registro.
5. Status de Entrega
Quando você adquirir produtos em nossa loja oficial, poderemos utilizar as informações de contato que você nos forneceu para enviar comunicações sobre status de entrega dos produtos, quando permitido pela legislação aplicável, salvo se você tiver solicitado a interrupção do recebimento de tais comunicações.
6. Compartilhamento dos seus Dados Pessoais
Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus Dados Pessoais com outras empresas do nosso grupo econômico, com prestadores de serviço, colaboradores, diretores, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos Dados Pessoais.
Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:
6.1. Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os Dados Pessoais coletados em nome da FURIA e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para auxiliar a FURIA na análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.
6.2. Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer Dados Pessoais de clientes e/ou usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
6.3. Potenciais compradores: podemos compartilhar seus Dados Pessoais com outras empresas as quais a FURIA conclua uma negociação de venda ou transferência de parte ou da totalidade da atividade comercial, negócio ou operação da FURIA. Caso a venda ou transferência não sejam consumadas, solicitaremos ao potencial comprador que não faça uso e não divulgue seus Dados Pessoais de qualquer maneira ou forma, apagando-os e destruindo-os por completo.
6.4. Provedores de redes sociais: Caso você opte por acessar a Plataforma por meio de aplicativos de redes sociais, ou vincular sua conta da FURIA aos seus perfis nessas plataformas, bem como compartilhar suas atividades utilizando os respectivos plug-ins (como, por exemplo, Facebook Connect, Google, entre outros), os referidos serviços de terceiros poderão coletar informações sobre você, incluindo dados referentes à sua atividade na Plataforma.
6.5. Com seu consentimento: compartilharemos seus Dados Pessoais com terceiros e em outras circunstâncias limitadas. Nesses casos, obteremos seu consentimento para compartilhar seus Dados Pessoais desse modo.
7 Armazenamento e segurança dos Dados Pessoais
Nós armazenamos seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil, bem como no exterior. No caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus Dados Pessoais.
Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os Dados Pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia.
Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio da FURIA, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te auxiliar prontamente.
Seus Dados Pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo da FURIA. Após esse período, podemos armazenar os seus Dados Pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para a defesa dos interesses da FURIA em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.
Embora a FURIA adote os melhores esforços e tecnologias disponíveis para garantir a segurança de seus Dados Pessoais, não é possível garantir proteção absoluta contra-ataques cibernéticos inevitáveis ou situações fora de seu controle razoável.
8. Cookies e tecnologias de monitoramento
Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas na Plataforma de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do aplicativo, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos.
Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes na Plataforma:
8.1. Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à Plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco. Ao primeiro acesso, exibiremos banner que permite: (i) aceitar todos os cookies; (ii) rejeitar os não essenciais; (iii) configurar preferências de forma granular, a qualquer tempo, em “Gerenciar Cookies”.
8.2. Pixels: pixels são partes do código JavaScript instalados adicionados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, e utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo.
8.3. Web beacon: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web.
8.4. Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como os usuários visitam a Plataforma, quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras.
9. Transferência internacional de Dados Pessoais
Alguns de seus Dados Pessoais poderão ser objeto de transferência internacional, por exemplo, para o compartilhamento entre as empresas do grupo econômico da FURIA e para o armazenamento em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. Mas não se preocupe, a FURIA observa também nestas situações todos os requisitos estabelecidos na legislação vigente, e adota as melhores práticas de mercado a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus Dados Pessoais.
10. Seus direitos como titular dos Dados Pessoais
A transparência sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais é prioridade para a FURIA.
Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
(i) confirmação da existência de tratamento e acesso de Dados Pessoais.
(ii) acesso aos Dados Pessoais;
(iii) revogação do consentimento;
(iv) correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
(v) requisitar a eliminação, anonimização ou bloqueio dos Dados Pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido;
(vi) informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber Dados Pessoais referentes a você;
(vii) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável;
(viii) eliminação dos dados tratados, devendo observar que nem sempre haverá a possibilidade de atender ao seu pedido de exclusão devido a razões legais específicas que serão a você notificadas, se necessário, na ocasião de seu pedido, bem como que isso poderá prejudicar a finalidade do tratamento dos seus dados;
(ix) portabilidade dos seus Dados Pessoais a um terceiro, caso em que o terceiro e/ou usuário serão os únicos responsáveis por eventuais danos causados por esse terceiro à sua pessoa; e
(x) informação para quem os seus Dados Pessoais foram compartilhados.
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
Se você quiser saber mais sobre suas informações e direitos, você pode entrar em contato conosco. Basta enviar um e-mail para [email protected].
11. Retenção e exclusão dos seus Dados Pessoais
Nós trataremos seus Dados Pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nossas plataformas e utilizando nossos serviços, ou potencial cliente com quem dividimos nossas ofertas de produtos e serviços.
Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus Dados Pessoais da nossa base de cadastro, a FURIA poderá reter alguns ou todos os seus Dados Pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da FURIA, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.
Decorrido o prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo necessidade de conservação para exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral.
12. Alterações desta Política de Privacidade
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de Dados Pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus Dados Pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada na Plataforma.
13. Disposições Gerais
A Plataforma pode conter links para sites de terceiros e alguns de nossos serviços proporcionarão a você acesso a sites e serviços de terceiros, tais como as redes sociais.
A FURIA não tem controle e nem responsabilidade sobre como esses terceiros processam seus dados pessoais. Não examinamos e não somos responsáveis por sites e serviços de terceiros ou por suas práticas de privacidade. Caberá a você ler as Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las. A FURIA não se responsabiliza por práticas de tratamento de dados pessoais realizadas por sites de terceiros acessados por meio de links disponíveis na Plataforma.
Ao utilizar a Plataforma, criar uma conta ou efetuar uma compra, você e/ou o seu representante legal declara(m) ter lido e ter(em) sido suficientemente informado(s) sobre o conteúdo desta Política, bem como que concordam com o tratamento dos seus Dados Pessoais aqui descritos de forma livre e esclarecida, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais normativas sobre proteção de dados pessoais aplicáveis. Caso você seja menor de idade, se compromete a estar devidamente assistido por seu(ua) representante legal, que possui plena capacidade para conceder esta autorização específica.
Em alguns casos, os dados pessoais passarão por processo de anonimização para se tornarem anônimos, isto é, não poderão mais ser associados a seu titular, incluindo, mas não se limitando para fins de pesquisa, estudos ou estatística, caso em que a FURIA poderá fazer uso de tais informações indefinidamente, uma vez que não são considerados, por lei, como Dados Pessoais.
14. Fale Conosco
Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus Dados Pessoais, poderá fazê-lo:
Por meio dos nossos canais de atendimento, solicitando as opções sobre a privacidade dos seus Dados Pessoais, sempre que disponível; ou
Pelo e-mail: [email protected]
Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegarem em qualquer das nossas lojas virtuais. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus Dados Pessoais.
Contem conosco para mantê-los informados!
